實施數(shù)字化校園下的一卡通系統(tǒng)，為客戶提供全面的信息化解決方案，利用啟達中臺系統(tǒng)全面兼容第三方應用系統(tǒng)，如圖書館管理系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)、學校醫(yī)療管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡計費系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、學校人事管理系統(tǒng)、學校財務管理系統(tǒng)等。有效解決各個相對獨立系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、協(xié)同工作、信息自動同步處理，方便師生在校生活，減輕工作人員的工作量，提高工作和管理效率。

學校教務管理系統(tǒng)是學校針對師生教學安排、教學管理、教學收費、學籍管理、教材管理、成績管理、考務管理等綜合性的教學教務管理系統(tǒng)，通過與一卡通系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)教務信息與一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享、學生學籍管理、身份識別等功能

對于學校的招生來說，是學校進行教務活動的重中之重，隨著信息化技術的發(fā)展，學校招生有效咨詢信息的收集更加的呈多元化發(fā)展趨勢，學生信息的多維度分布、新生數(shù)據(jù)的處理與共享、有效信息的梳理、實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,都成為當今學校招生管理工作必須面臨的問題，也為學校招生管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

啟達招生咨詢系統(tǒng)基于對當前的各類層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)工具和營銷手段產(chǎn)生的大量咨詢信息的深刻認知，深耕招生咨詢業(yè)務的各類需求，將離散的咨詢信息梳理為有效的信息管理，幫助各類學校落地實現(xiàn)數(shù)字化營銷新生態(tài)的重構(gòu)、面向有價值網(wǎng)絡的咨詢管理的轉(zhuǎn)移，確保學校數(shù)字化能力的全面提升，從而實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化的管理模式。

下面主要提供教務管理與招生咨詢兩大核心模塊的解決方案

教務管理

一、學生管理

指學生基本資料的管理，畢業(yè)管理，就業(yè)回訪管理。

1.學生基本信息管理

學生基本資料由咨詢系統(tǒng)在報名時自動寫入。 學號：按照報名日期的順序自動產(chǎn)生，學號在集團層面是唯一編號，前綴為學校的拼音簡寫（拼音簡寫在咨詢系統(tǒng)的組織架構(gòu)中對各個學校進行設置英文簡寫），例如GZYM180001，GZYM180002；若一個學生在A學校通過咨詢系統(tǒng)報名登記后，同時這個學生也在B學校通過咨詢系統(tǒng)完成報名登記，從教務系統(tǒng)來看會產(chǎn)生兩個學號。 附件上傳：學生的紙質(zhì)文件，如身份證復印件，學籍表等可通過上傳圖片的形式進行管理。 學生狀態(tài)：在校，休學，退學，畢業(yè)，標注畢業(yè)狀態(tài)時同步更新咨詢系統(tǒng)的學生狀態(tài)，以便咨詢系統(tǒng)中統(tǒng)計在校生的相關信息。 管理學生在手機端登錄的賬戶用戶名與密碼。

2.創(chuàng)就業(yè)管理

用人單位管理，用人單位的基本信息填寫，列表展示，學生在手機端可以查詢企業(yè)招聘信息。 學生就業(yè)管理，填寫學生的就業(yè)單位（選擇），職位，就業(yè)吻合度（下拉框選），崗位，入職時間，公司地址，聯(lián)系電話，微信，qq，，附件等基本 信息，薪資集合，類別（就業(yè)，創(chuàng)業(yè)，待業(yè)），學生就業(yè)單位有多個。

3.畢業(yè)回訪管理

對學生進行回訪信息登記，包括學生就職狀態(tài)，反饋意見，回訪人，回訪時間等。 對企業(yè)進行回訪信息登記，包括學生就職狀態(tài)，反饋意見，回訪人，回訪時間等。

4.查詢統(tǒng)計

根據(jù)多條件查詢學生基本信息 根據(jù)多條件查詢學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息 根據(jù)一定時間范圍內(nèi)，統(tǒng)計各個院校，專業(yè)，班級的就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)率

二、教師管理

1.教務組設置

由于公司有不同的教學方向，因此教務組由各個學校自行設置

2.教師基本資料

教師基本資料由各院校增加，集團可以修改和刪除 教師基本資料包括：工號（由院校拼音簡寫+四位編碼，如GZYM0001），姓名，員工類別（試用期，正式錄用，休假，離職），教師類別（全職，兼職），性別，學歷，身份證號，出生年月，聯(lián)系方式，畢業(yè)院校，畢業(yè)日期，所學專業(yè)，最高學歷，家庭住址，當前住址，入司時間，工作經(jīng)歷，技能等級（下拉選擇），內(nèi)部職稱等級（下拉選擇）等。 附件上傳：可將身份證復印件、畢業(yè)證書復印件等相關材料以圖片形式上傳 登錄賬戶：登錄本系統(tǒng)的用戶名，初始密碼等

三、教室管理系統(tǒng)

1.教室登記

各校區(qū)自行登記教室的基本信息，包括教室編號，教室名稱，地理位置等 教室內(nèi)物資由物資管理系統(tǒng)進行管理。

2.教室使用登記

教室的時間段綁定，默認為每天的零點到23點59分59秒為可使用的時間；也可以進一步劃分多個教室可使用的時間段，即默認為同一天一個教室只給一個班級使用，通過設置可使用時間段，也可以將這些時間段分配給其他班級，這樣既可實現(xiàn)同一天一個教室可以給多個班級使用。 在教務模塊中進行教學任務分配時進行使用登記，包括對使用的起止時間進行填寫

3.教室使用現(xiàn)狀查詢

在某個時間段內(nèi)與教室相關聯(lián)的班級、教室、課程內(nèi)容，學生人數(shù)，開班周期的查詢； 教室空置情況的查詢，預警情況顯示在開屏頁面中。

4.教室衛(wèi)生檢查

手機端輸入：衛(wèi)生檢查人員通過手機輸入每天的教室，衛(wèi)生情況，包括選擇衛(wèi)生情況描述（可系統(tǒng)事先設置），輸入分數(shù)，備注，圖片上傳等 教室衛(wèi)生情況查詢，通過pc端查詢每天的教室衛(wèi)生情況 教室衛(wèi)生情況統(tǒng)計，統(tǒng)計一定時間范圍內(nèi)的教室衛(wèi)生的平均分數(shù)

四、課程管理系統(tǒng)

1.專業(yè)與班級管理

對咨詢系統(tǒng)中的專業(yè)及班級進行查詢 可修改班級信息及指定班主任

2.學期或階段

根據(jù)班級設置該班級的學期或者學習階段 考慮到在一個學習階段可能有不同的教室或者更換教室，因為與教室的關聯(lián)細化到每天，以便對教室更能靈活的管理。 不同的學習階段有不同的老師，可能是一位或多位，關聯(lián)老師后，在進行具體的課程管理時，在相應的階段默認為該老師，也可以在課程管理中調(diào)整老師。 班級輪轉(zhuǎn)交接，指班級轉(zhuǎn)到新的學習階段，重新指定教室和老師，包括日志記錄

3.課程表管理

根據(jù)班級的學習階段，設置每天的課程表 設置課程表時須選擇老師（一位或者多位），選擇教室（教室在當天若有多個時間段須選擇時間段） 同一個時間，老師、教室、班級三者之間進行唯一性校驗

4.教務大綱管理

在課程表中分配到教學任務的老師，須對課程表中定義的每天的課程進行教學內(nèi)容的填寫（教學大綱總部提供，默認為總部提供的大綱，老師可編輯，和確認提交） 課程表設置完畢后，相應的老師應該及時提交教務大綱，未提交的將在開屏首頁進行提示。 教務內(nèi)容包括教學的內(nèi)容描述，上傳附件等 教學大綱還包括填寫當前課程所需的物資明細清單（物資明細清單應提前數(shù)天完成，以便物資管理部門準備相應的物資） 物資明細清單包括：使用類別（上課用、實習用、活動用）物資編碼，物資名稱，數(shù)量，備注

5.物資清單管理

教學主管審核教師提交的物資清單，審核類別有（同意，物資清單提交給物資管理部門；打回，教師修改物資清單后可再次提交），物資的出庫功能在物資管理系統(tǒng)中論述。 物資清單查詢，查詢物資清單明細。 物資清單統(tǒng)計，統(tǒng)計一定時間范圍內(nèi)物資清單數(shù)量，成本，課程的人均成本等。

五、教務管理系統(tǒng)

1.學生上課考勤

教師在上課時對學生的考勤，默認為該班學生全部到勤，然后再從學生中修改曠課、請假、遲到的考勤狀態(tài) 考勤查詢，根據(jù)一定時間范圍內(nèi)查詢學生的考勤明細 考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)一定時間范圍內(nèi)統(tǒng)計學生的出勤情況，如應出勤次數(shù)，實際出勤次數(shù)，請假次數(shù)，遲到次數(shù)，曠課次數(shù)，到課率

2.退學、轉(zhuǎn)班

在咨詢系統(tǒng)中，增加退學，轉(zhuǎn)班的功能模塊（咨詢系統(tǒng)中已有畢業(yè)標注的功能，將同步到教務系統(tǒng)中） 退學和轉(zhuǎn)班時可能存在費用的增加或退費問題，具體費用由課程顧問填寫，并直接反應到收費明細表中，退費使用負號標識，費用類別為退費。 通過咨詢系統(tǒng)中的退學和轉(zhuǎn)班操作后，直接同步到教務系統(tǒng)中進行相應的標注

3.學員投訴

學員在手機端提交投訴，內(nèi)容包括投訴對象（選擇在職教師或者部門），投訴內(nèi)容，附件（包括視頻） 在職教師或者部門處理狀態(tài)和回復的內(nèi)容，教務主管和校長可及時查閱和回復。 根據(jù)投訴的教師或者部門，在開屏頁面中進行件數(shù)的統(tǒng)計，包括待處理件數(shù)，處理中件數(shù)，處理完畢件數(shù) 投訴的處理狀態(tài)有：待處理，處理中，已處理 學生通過手機端查看反饋內(nèi)容，并可繼續(xù)提交內(nèi)容，或者滿意后再確定處理完畢，此時該投訴狀態(tài)為已處理。

4.學生每日課程記錄及點評

學生通過手機端應用，將每日課程的學習情況，教師上課滿意度（非常滿意，滿意，一般，不滿意，可在系統(tǒng)中動態(tài)設置，同時設置相應的分值，以便在教師星級評定中作為數(shù)據(jù)之一進行計算），學生作品圖片等信息，手工輸入備注，進行提交。 教師通過手機端進行點評與打分（0-100分） 待點評提醒，學生提交課程記錄后，提醒教師需及時進行點評。 學生通過手機查詢教師的點評和分數(shù) 學生成績的查詢統(tǒng)計 課堂滿意度調(diào)查：學員每天提交作品后，可隨機出3題讓學員回答（不算到星級評定）。

5.學期（階段）考核管理

創(chuàng)建考核內(nèi)容，教師創(chuàng)建考核內(nèi)容、要求、時間期限等信息 學生通過手機端在規(guī)定時間內(nèi)提交附件 教師通過手機端需對答題內(nèi)容就行點評與評分（0-100分） 待點評提醒，學生提交課程記錄后，提醒教師需及時進行點評。 學生通過手機查詢教師的點評和分數(shù) 學生成績的查詢統(tǒng)計

6.畢業(yè)考核管理

同上

7.教師星級評定

根據(jù)集團給出的教師星級評定標準和公式按月度進行計算，計算后生成該月度的星級評定表 教室星級評定的公式自行修改看公式的復雜程度，盡量做到公式的自行設置。 生成時會檢索該月度是否已生成了星級評定表，若生成了，則不允許重復生成，只有具有刪除權(quán)限的管理員將該月度的星級評定刪除后，方可重新進行生成星級評定表 教師可通過手機端查看自己的月度星級評定結(jié)果

8.績效綜合分析

結(jié)合物資清單，按月度分析學員對課程的滿意度，班級物資總成本，平均成本等。

六、物資管理系統(tǒng)

1.虛擬倉庫管理

每個學校自行建立一個或多個虛擬倉庫 虛擬倉庫創(chuàng)建后，不同倉庫的同一物資，在系統(tǒng)中出庫時將默認為是兩件物資，若這兩件物資的數(shù)量需要合并時，需要通過倉庫與倉庫之間調(diào)撥來完成。

2.期初入庫登記

對現(xiàn)有物資直接入庫，包括教室內(nèi)正在使用的物資 通過Excel導入物資資料 通過出庫操作交代該物資目前所處的位置及當前責任人

3.采購管理

填寫采購申請單及采購申請單明細，采購申請單主要內(nèi)容包括申請時間、采購時間、采購原因、經(jīng)辦人，采購方式等；采購申請單明細包括供應商，商品編碼（無編碼時系統(tǒng)自動產(chǎn)生編碼），商品名稱，商品數(shù)量，數(shù)量單位，預估成本單價，打印等 根據(jù)近期一定時間范圍內(nèi)教學所需的物料清單比較現(xiàn)有庫存及進行采購申請操作。

4.采購單提交與審核

提交采購單到上級主管處進行審核，審核狀態(tài)為同意，打回（打回后可修改調(diào)整重新提交審核） 審核時可調(diào)取相同產(chǎn)品的歷次購買記錄，以及歷史最低價、近期采購價

5.采購入庫

對于通過的采購申請單，可將該采購單關聯(lián)的采購明細逐一入庫（入庫時須選擇虛擬倉庫） 采購入庫清單可調(diào)整和修改，付款金額已實際采購入庫清單為準 同一編碼的物資，且批次相同，在同一個虛擬倉庫中數(shù)量合并，否則不予合并，而作為兩個產(chǎn)品同時存在 不同時間入庫的同一產(chǎn)品，庫存計算其平均單價

6.庫存與庫存明細管理

對當前庫存中各個虛擬倉庫中物資的總的庫存情況的管理 對某一個物料查詢其入庫與出庫的明細記錄

7.教學物料清單出庫

直接按照通過審核后的教學物料清單進行出庫操作

8.教學物料清單余料入庫

對于領料出來的教學物資，有剩余的，可標記余料數(shù)量，庫管員同意接收后，該教學物料清單的數(shù)量將同步減少，以便統(tǒng)計時按照實際的用料量進行統(tǒng)計

9.物資出庫

對現(xiàn)有虛擬庫存的物資，選擇接收部門，位置描述（如哪個教室），經(jīng)辦人等信息，并提交物資出庫的審核 主管部門進行審核后，直接出庫，同時產(chǎn)生出庫記錄

10.物資調(diào)撥

物資在同一個學校的兩個虛擬倉庫中進行調(diào)撥，由財務審核，庫管員操作。 跨校區(qū)的物資調(diào)撥，庫管員需選擇接受方學校并發(fā)起調(diào)撥轉(zhuǎn)移命令（上傳附件），接收方確定接收后，物資調(diào)撥轉(zhuǎn)移結(jié)束，雙方庫存才真正的此消彼長。

11.物資盤點

生成盤點表，可填寫實盤數(shù)。 對倉庫內(nèi)的物資盤點，調(diào)整新的盤點數(shù)值，且同時保存當前盤點前的數(shù)據(jù)狀態(tài)。 固定資產(chǎn)盤點：對已出庫隸屬于各個單位及位置的物資，調(diào)整新的盤點數(shù)值時，同時保存盤點前的數(shù)據(jù)狀態(tài)。

12.查詢統(tǒng)計

按一定時間范圍內(nèi)，入庫單統(tǒng)計，按品類，按批次。 原材料清單明細查詢，根據(jù)一定的時間范圍進行查詢 原材料清單明細統(tǒng)計，根據(jù)一定的時間范圍，按年,月,日分別進行統(tǒng)計原材料的消耗情況 各院校按班級統(tǒng)計人均成本 查詢庫存及庫存明細 查詢已出庫的物資現(xiàn)有情況 統(tǒng)計在庫與出庫的固定物資情況

七、信息發(fā)布平臺

1.概述

信息發(fā)布平臺用于物資供應商與學生、教師之間供需信息共享發(fā)布平臺 用戶對象為：供應商、學生、教師 可進行供需信息發(fā)布，并根據(jù)相關規(guī)則進行展示 信息平臺屬于本系統(tǒng)，但部署時可與本系統(tǒng)分開部署

2.會員管理

會員賬號由系統(tǒng)管理員進行分配 對會員信息進行管理及授權(quán)相關發(fā)布權(quán)限。 發(fā)布信息審核，分為系統(tǒng)自動審核（根據(jù)一定的內(nèi)置規(guī)則進行審核）和人工審核

3.信息發(fā)布

具有發(fā)布供需信息權(quán)限的會員即可在線發(fā)布信息 根據(jù)相關條件和屬性分類展示 信息可進行在線互動 供需信息的查詢和大數(shù)據(jù)分析。

招生咨詢

一、產(chǎn)品特性

1.產(chǎn)品適應性

啟達招生咨詢系統(tǒng)結(jié)合當今互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)和國內(nèi)教育行業(yè)的最佳應用實踐，面向教育培訓學校，以及集團化的多分校、多校區(qū)等運營協(xié)同與管控型企業(yè)，提供一個招生資源動態(tài)跟進與服務的平臺。

2.咨詢系統(tǒng)特性

啟達招生咨詢系統(tǒng)具有以下突出的特性： 線索管理 系統(tǒng)記錄咨詢信息的基本資料，對于意向?qū)W員來源渠道、意向課程、意向等級等信息，精細化用戶畫像，個性化服務跟進，提高線索轉(zhuǎn)化率。 各個課程顧問之間信息進行邏輯隔離，智能區(qū)分重復信息，確保登記信息的唯一性。 各院?？蓻Q定是否開通公海功能，公海功能可以更好的提高咨詢信息的有效轉(zhuǎn)化、以及咨詢顧問之間的相互競合，從而打造銷售的狼性團隊。 邀約跟進 有效區(qū)分各招生來源渠道的意向?qū)W員，從信息獲取、回訪跟進、上門預約、預報名、報名操作連貫一致，并能一鍵生成相應報表，從而全面掌控所有渠道來源的招生進程。 區(qū)分一次上門和二次上門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上的意義。 預報與報名 各專業(yè)學費及學費優(yōu)惠由院校層級統(tǒng)一設置，學生可預報名或正式報名. 一個學生可報多門課程，收費可分為學費、二次繳費、考證費、住宿費、其它費形式多樣化，以及可進行退費操作，實現(xiàn)財務的精準性，等同于財務系統(tǒng). 統(tǒng)計報表 對咨詢數(shù)據(jù)提供多維度的查詢功能，以及相應數(shù)據(jù)的匯總，業(yè)績趨勢以智能化呈現(xiàn)，針對校區(qū)、課程顧問、地區(qū)、招生渠道等，可實現(xiàn)年度、月度、日的環(huán)比和同比數(shù)據(jù)分析 網(wǎng)絡資源的投放及其效果一目了然，為廣告投放提供決策依據(jù) 系統(tǒng)自動統(tǒng)計咨詢師個人階段業(yè)績及排名，智能匯總分析生成業(yè)績圖表，方便校區(qū)進行經(jīng)營評估與業(yè)績考核 業(yè)績統(tǒng)計時區(qū)分首次報名與二次報名的業(yè)績區(qū)別 自定義查詢報表 系統(tǒng)除了內(nèi)置的各種豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表外，另外也提供了用戶可自行設置和定義報表功能，同時也可以自定義查詢統(tǒng)計條件，為滿足用戶對于數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計分析提供了足夠的自定義工具。 自定義報表區(qū)分為：自定義查詢分析模板、自定義分組統(tǒng)計模板 手機端查詢 為集團、事業(yè)部、校區(qū)高管提供手機查詢功能，根據(jù)權(quán)限可瀏覽相應的數(shù)據(jù)報表。

二、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理為系統(tǒng)的框架性功能，在本模塊中可對系統(tǒng)中的各項參數(shù)進行全局性設置，使系統(tǒng)具有一定的個性化、自定義等特性。

1.集團總部與各分校的隸屬關系，即集團組織架構(gòu)的定義

組織架構(gòu)采用樹形節(jié)點方式，每一個節(jié)點可以管理本節(jié)點及其以下節(jié)點的數(shù)據(jù)，在某個節(jié)點上是否對數(shù)據(jù)的管理范圍進行約束，取決于系統(tǒng)的功能需求。 具體到招生咨詢系統(tǒng)，即： 集團總部可看各事業(yè)部、各校區(qū)數(shù)據(jù)； 各事業(yè)部負責人可查看其所屬院校的各項數(shù)據(jù)； 各校區(qū)的校長、教務主任只能看本校自身數(shù)據(jù)； 各校區(qū)咨詢負責人可看本校區(qū)所有課程顧問的數(shù)據(jù)； 各校區(qū)的課程顧問僅能看自身的數(shù)據(jù)（公海內(nèi)可看所有的數(shù)據(jù)）； 競價人員、教務人員等雖然能看本校所有咨詢數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)內(nèi)容有所限制 可設置各校區(qū)是否啟用公海功能 可設置各校區(qū)每日應回訪數(shù)

2.系統(tǒng)角色權(quán)限及其權(quán)限的逐級繼承

管理員自行設置系統(tǒng)中各角色的權(quán)限，并且下級角色自動繼承上級角色的權(quán)限，繼承后根據(jù)當前業(yè)務的需要再進行具體權(quán)限的設置。 對于系統(tǒng)中的每項功能權(quán)限，抽象為：查看、增加、刪除、修改、上傳下載、審核，特別需要說明的是，這幾類功能權(quán)限僅僅是對系統(tǒng)操作層面的廣義的權(quán)限抽象，不代表每個功能頁面都存在上述功能，即根據(jù)該功能相應權(quán)限是否存在作出可勾選或不勾選的操作。

3.設置和管理登錄本系統(tǒng)的用戶賬戶

管理系統(tǒng)用戶的基本信息，以及綁定用戶所屬的單位部門、所擁有的角色權(quán)限等。 密碼丟失的情況下，具有相關授權(quán)的上角管理員可以重置系統(tǒng)用戶的密碼

4.登錄、以及相關安全事項的管理

修改密碼：指當前登錄的人員對自身密碼的修改 鎖定用戶：指超過當日登錄失敗的最大允許次數(shù)后對該用戶名的鎖定，避免頻繁試探密碼、乃至避免客戶端的攻擊。 安全設置：對客戶端訪問的基于客戶端IP的安全訪問限制 登錄日志：記錄各用戶登錄本系統(tǒng)的基本信息 Excel下載日志：對Excel下載進行日志記錄，可用于對下載后的Excel進行流向追溯 系統(tǒng)操作全周期日志：在本系統(tǒng)中，任何涉及到增刪改的數(shù)據(jù)變化，在系統(tǒng)底層都如實記錄，一方面可用于當時操作情景的還原以及數(shù)據(jù)的恢復，另一方面可用于系統(tǒng)操作責任的厘清與糾責。

5.系統(tǒng)緩存與基礎數(shù)據(jù)的更新

為了加快系統(tǒng)對基礎數(shù)據(jù)的讀取速度，系統(tǒng)在服務器端啟動時，自動檢索和存儲相關的基礎設置到緩存，個客戶端訪問時直接從緩存中讀取，減輕數(shù)據(jù)庫頻繁調(diào)度的負擔，因此基礎設置變更后，一般都需要更新緩存。

6.基礎資料維護

對系統(tǒng)中基礎數(shù)據(jù)的維護，確保數(shù)據(jù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性，為科學、準確的統(tǒng)計提供條件，數(shù)據(jù)少的采用下拉框進行選擇，數(shù)據(jù)大的采用彈窗進行條件選擇，主要設置有： 區(qū)域編碼，系統(tǒng)內(nèi)置當前全國的三級行政區(qū)劃，后期若國家有行政區(qū)劃調(diào)整，可自行修改。 信息來源，來源平臺，兩者為關聯(lián)關系，一個信息來源可對應多個來源平臺，在系統(tǒng)中應用時即為二級聯(lián)動 就業(yè)規(guī)劃，枚舉各種學生參與學習后的職業(yè)規(guī)劃，登記時直接選擇即可 意向強度，枚舉學生報名的各種意向等級，規(guī)范課程顧問在咨詢接待時判斷 上門次數(shù)，指學生第幾次上門進行課程的咨詢 上門類別：記錄學生的上門情況，如：邀約，直訪，介紹，代招等。 學生狀態(tài)：記錄學生咨詢時的當前狀態(tài) 學歷，職業(yè)：用于咨詢信息是快速選擇 回訪內(nèi)容：枚舉常見的回訪內(nèi)容，用戶回訪時快速輸入 咨詢關鍵字：因為各個校區(qū)可能招生的性質(zhì)不同，因此各校區(qū)可自行設置咨詢的關鍵字，用于在填寫咨詢信息時選擇。 專業(yè)設置：按照集團層面、集團事業(yè)部及校區(qū)層面設置專業(yè)，若是集團層面的設置，則所有校區(qū)在登記信息是都可見；若是集團事業(yè)部層面，則只有隸屬于當前事業(yè)部的校區(qū)可見；若是校區(qū)層面，則只有當前校區(qū)可見。

三、班級管理

班級是在咨詢系統(tǒng)中報名的基本單位，也是統(tǒng)計校區(qū)開班情況的基本依據(jù)，由各個校區(qū)自行增加。

1.各校區(qū)自行增加班級

開設班級時須選擇專業(yè)，填寫開班時間、畢業(yè)時間，系統(tǒng)自動生成班級名稱

2.各校區(qū)自行設置優(yōu)惠方案

對于每個班級的招生，可設置多種優(yōu)惠方案，優(yōu)惠方案須填寫有效的起止時間（即在此時間范圍內(nèi)優(yōu)惠方案才有效）、以及填寫優(yōu)惠的金額。

四、信息管理

1.期初數(shù)據(jù)Excel導入

支持將咨詢信息通過Excel模板一鍵導入，主要針對原系統(tǒng)的初始數(shù)據(jù)或原有表格數(shù)據(jù)。

2.信息內(nèi)容管理

集成了咨詢數(shù)據(jù)維護的各項管理功能，包括咨詢、回訪跟進、預約上門、預報名與報名等操作。 提供豐富的查詢條件，用于精確或模糊檢索咨詢信息；可自行設置當前頁面中顯示的字段內(nèi)容；不同的數(shù)據(jù)狀態(tài)采用不同的字體顏色標識。 課程顧問只能看自身名下的信息，校區(qū)或校區(qū)以上的管理員，根據(jù)權(quán)限的分布可查看相應的咨詢信息。 手機號、QQ號、微信號進行唯一性檢驗，同時將這三者進行交叉檢驗，確保咨詢信息的唯一性。 與咨詢業(yè)績相關的數(shù)據(jù)，如咨詢時間、上門時間、預報名時間、報名情況等，只有相應權(quán)限的管理員才可以修改和調(diào)整。 根據(jù)身份證號可智能識別戶籍地、年齡、性別 對于管理員，還具有的功能有：刪除、更換課程顧問、標記為畢業(yè)生、標記為黑名單、移除黑名單、標記為在校生等。 課程顧問導出Excel有相關的導出日志，記錄導出時間、IP等信息。

3.公海內(nèi)容管理

根據(jù)自定義設置的期限，超期未有效轉(zhuǎn)化的信息自動進入公海；校級及以上管理員也可人為干預信息在公海的出入。 進入公海的規(guī)則為：超過一定時間內(nèi)未預報名或者報名的；超過一定時間未回訪的；課程顧問主動遷入的。 對于課程顧問，每人每天可從公海中領取一定數(shù)量的信息到自己名下。 系統(tǒng)中有關公海的自定義設置有： 設置院校是否開通公海功能 設置咨詢登記后多少天內(nèi)未預報名或報名的信息進入公海 設置自上次回訪后多少天未回訪，且未預報名或者未報名的信息進入公海 設置課程顧問每日可從公海領取的最大信息數(shù)量

4.跟進記錄管理

課程顧問對學生的跟進記錄檢索管理 各院?？上逻_每日的跟進任務

5.學費繳費管理

報名時填寫學費、優(yōu)惠后學費、當前繳費金額、待繳費金額及應繳費時間 費用類別有：學費、住宿費、考證費、其他費、退費 預交費并入學費進行計算 支持費用的拆分操作

6.咨詢信息轉(zhuǎn)移

將某個課程顧問名下的咨詢信息整體轉(zhuǎn)移到另一個課程顧問名下。 校區(qū)及校區(qū)以上的管理員可進行課程顧問整體轉(zhuǎn)移操作。

7.信息流轉(zhuǎn)日志

咨詢信息轉(zhuǎn)移過程中，課程顧問之間的轉(zhuǎn)移日志，即咨詢信息在各課程顧問中流轉(zhuǎn)的全周期日志

8.轉(zhuǎn)移信息跟蹤

咨詢信息轉(zhuǎn)移后，專門提供給原課程顧問進行咨詢信息的查詢和跟蹤

五、查詢統(tǒng)計

1.信息查詢

咨詢信息查詢 上門信息查詢 預報名信息查詢 報名信息查詢 未報名信息查詢 已畢業(yè)學生查詢 黑名單查詢 近期需回訪信息查詢 過期未回訪信息查詢 近期預計上門信息查詢 近期預計報名信息查詢 近期待收費信息查詢

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

（1）咨詢信息統(tǒng)計

統(tǒng)計范圍：起止日期，院校

統(tǒng)計方式：按日期、按月度、按年度、按農(nóng)歷、按跨年度

分組方式（多選）：課程顧問、戶籍地、信息來源、來源平臺、咨詢專業(yè)、咨詢規(guī)劃、意向強度、咨詢城市、上門次數(shù)、上門類別、報名專業(yè)、報名班級、學生性別、創(chuàng)建者

統(tǒng)計科目：咨詢量、(不含直訪)、上門量、(一次上門+直訪)、預報名量、報名量、二次報名量、總上門、總信息量、(咨詢+直訪)、邀約率、(一次上門/咨詢量)、報名率、(報名量/上門量)

（2）信息環(huán)比分析

統(tǒng)計范圍：起止日期，院校 統(tǒng)計方式：按日期、按月度、按年度、按農(nóng)歷

統(tǒng)計科目：環(huán)比分析上下浮動的百分比數(shù)，包括：咨詢?nèi)舜巍⑸祥T人次、預報名人次、報名人次、總上門、總信息量(咨詢+直訪)

（3）信息同比分析

統(tǒng)計范圍：選擇同比分析的上年起止日期、本年起止日期，院校

統(tǒng)計方式：按日期、按月度、按農(nóng)歷

統(tǒng)計科目：同比分析上下浮動的百分比數(shù)，包括：咨詢?nèi)舜?、上門人次、預報名人次、報名人次、總上門、總信息量(咨詢+直訪)

（4）客戶回訪統(tǒng)計

統(tǒng)計范圍：起止日期，院校 統(tǒng)計方式：按日期、按月度、按年度

分組方式（多選）：課程顧問、 跟進方式、 跟進內(nèi)容 統(tǒng)計科目：待跟進數(shù)、指定日期跟進數(shù)、非指定日期跟進數(shù)、跟進總數(shù)(待跟進數(shù)+指定日期跟進數(shù))、跟進率(指定日期跟進數(shù)/跟進總數(shù))

（5）繳費情況統(tǒng)計

統(tǒng)計范圍：起止日期，院校 統(tǒng)計方式：按日期、按月度、按年度

分組方式（多選）：課程顧問、創(chuàng)建者、學生姓名、信息來源、來源平臺、專業(yè)、戶籍地、咨詢城市

統(tǒng)計科目：預交費、住宿費、考證費、其它費、學費、退費、小計

（6）在校生人數(shù)統(tǒng)計

統(tǒng)計范圍：起止日期，院校 分組方式（多選）：院校、專業(yè)、班級

統(tǒng)計科目：當前在校生人數(shù)

（7）開班情況統(tǒng)計

統(tǒng)計范圍：起止日期，院校

分組方式（多選）：院校、專業(yè)

統(tǒng)計科目：待開班班數(shù)、人數(shù)；開班中班數(shù)、人數(shù)；已畢業(yè)班數(shù)、人數(shù)。